Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações relacionadas ao uso do aplicativo Jornada_API e dos serviços de integração com a API do WhatsApp Business.
1. Informações coletadas
- Dados fornecidos diretamente pelo usuário (nome, e-mail, número de telefone).
- Dados de uso dos serviços (mensagens via API, registros técnicos de integração).
- Informações necessárias para autenticação e autorização em conformidade com as políticas da Meta.
2. Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Habilitar o envio e recebimento de mensagens via WhatsApp Business API.
- Autenticação, suporte técnico e melhoria contínua do serviço.
- Cumprimento de exigências legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
Nunca vendemos informações pessoais. O compartilhamento ocorre somente com:
- Meta/WhatsApp, para funcionamento da API.
- Parceiros técnicos estritamente necessários para a prestação do serviço.
- Autoridades legais, quando exigido por lei.
4. Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia e controle de acesso restrito.
5. Direitos do usuário
O usuário pode solicitar:
- Acesso, correção ou exclusão dos seus dados.
- Revogação do consentimento para uso do serviço.